Mal Pelayanan Publik (MPP) Tanah Bumbu menerima kunjungan dari Ombudsman Republik Indonesia dalam rangka kegiatan sosialisasi pelayanan publik kepada masyarakat di lingkungan MPP Tanah Bumbu, Rabu (03/06/2026).
Kunjungan tersebut berlangsung dengan lancar dan mendapat sambutan antusias dari masyarakat yang hadir untuk mengakses berbagai layanan publik di MPP Tanah Bumbu. Dalam kegiatan tersebut, masyarakat yang telah menyelesaikan pelayanan pada tenant masing-masing diarahkan untuk mengikuti sosialisasi serta menyampaikan pengalaman pelayanan kepada pihak Ombudsman RI.
Melalui kegiatan ini, Ombudsman RI melakukan pemantauan sekaligus penilaian terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan di MPP Tanah Bumbu. Berdasarkan hasil peninjauan, Ombudsman menilai bahwa sistem pelayanan yang diterapkan di MPP Tanah Bumbu telah berjalan dengan baik, terstruktur, dan sistematis.
Penilaian positif tersebut terlihat dari keterpaduan layanan antar tenant, kesiapan petugas pelayanan, alur pelayanan yang jelas, hingga fasilitas pendukung yang dinilai mampu memberikan kenyamanan bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik.
Selain itu, tingginya partisipasi dan antusiasme masyarakat dalam mengikuti sosialisasi juga menjadi salah satu indikator positif terhadap keberadaan MPP Tanah Bumbu sebagai pusat pelayanan publik terpadu. Masyarakat terlihat aktif berinteraksi serta memberikan respons positif terhadap pelayanan yang telah diterima.
Kegiatan ini sekaligus menjadi bentuk evaluasi dan penguatan komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang prima, transparan, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
DPMPTSP Kabupaten Tanah Bumbu selaku pengelola MPP Tanah Bumbu berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi pelayanan guna menghadirkan pelayanan publik yang profesional, mudah diakses, serta mampu memenuhi harapan masyarakat secara optimal.